Última actualización: 3 de Marzo 2026
La aplicación Núcleo Móvil (en adelante, la “Aplicación”) es una aplicación móvil destinada a facilitar la gestión de información clínica y de agenda relacionada con los pacientes de los médicos.
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La aplicación puede acceder datos clínicos relacionados con pacientes con el fin de apoyar la atención médica.
Estos datos pueden incluir:
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Debido a la importancia y sensibilidad de tus datos de salud, debemos asegurarnos de protegerlos adecuadamente. Por eso, contamos con altos estándares de seguridad. Como medida adicional, las claves de acceso a Núcleo Móvil tienen un tiempo de validez limitado. Esto significa que, después de un cierto periodo, es necesario ingresar nuevamente tu clave para garantizar la protección de tus datos.
Ningún sistema está libre de posibles intromisiones maliciosas o accidentales. Por eso, hemos implementado medidas preventivas físicas, electrónicas y de procedimientos para proteger tu información y su transmisión, las cuales son revisadas periódicamente.
No obstante, la información de salud en Núcleo Móvil se transmite a través de canales digitales que pueden enfrentar problemas técnicos fuera de nuestro control. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de ninguna transmisión de datos por Internet u otros medios durante el funcionamiento de este servicio.
La aplicación implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo:
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Cuando los datos ya no son necesarios para estos fines, serán eliminados o anonimizados de acuerdo a la ley de la República de Chile.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta o de los datos asociados.
Las solicitudes deben enviarse a:
nucleo@alemana.cl
Una vez verificada la solicitud:
Los usuarios pueden solicitar:
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Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Santiago de Chile.
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